السمعة المؤسسية وحوكمة استخدام الهوية
السمعة لا تُدار عند وقوع الأزمة فقط. تُبنى في كل رسالة وقرار.
نضع قواعد عملية تساعد الفرق والشركاء على استخدام العلامة بصورة متسقة، والاستجابة للمواقف الحساسة بصوت واحد ومسؤول.
قيمة الخدمة
- تقليل الاستخدامات الخاطئة والمتناقضة للعلامة.
- وضوح المسؤوليات ومسار الاعتماد.
- استعداد أفضل للأسئلة والشكاوى والمواقف الحساسة.
طريقة العمل
- مراجعة نقاط التواصل والمخاطر المتكررة.
- تحديد الأدوار والصلاحيات ومستويات التصعيد.
- بناء قواعد الاستخدام والاستجابة.
- تدريب الفريق وتسليم القوالب المرجعية.
المخرجات
- دليل حوكمة العلامة.
- مصفوفة الأدوار والاعتمادات.
- إرشادات الرسائل والاستجابة.
- قوالب للمواقف المتكررة والحساسة.
- قائمة مراجعة دورية للاتساق.
اجعل اتساق علامتك نظامًا، لا مجهودًا فرديًا.
نظّم حوكمة علامتكلنبدأ شيئًا يستحق.
لديك فكرة؟لنمنحها زاوية.
شاركنا ما يدور في بالك. نبدأ بحديث، ونكتشف معًا ما يمكن أن يصبح عليه مشروعك.